业务需求分析

 

 

 

 

一、提炼业务领域语言

1.统一业务人员与技术人员的沟通语言

2.业务领域划分为问题域和解决方案域

3.业务问题子域划分为业务问题和业务流程

4.解决业务问题与提升业务价值

5.建立通用语言提取该子域的领域知识

6.基于通用语言解决问题建立领域模型

7.领域模型的子域、限界上下文和上下文映射

8.业务领域词汇表与业务领域语言字典

9.团队共创业务领域语言字典

二、提炼业务实体模型

1.业务领域语言词汇与业务实体关系模型

2.业务实体领域分区与业务领域连接

3.基于波特价值链模型提取核心业务实体

4.基于核心业务实体建立主数据模型

5.聚合核心业务实体的属性字段

6.核心业务实体组织、分类、排序与检索

7.使用核心业务实体完成业务事务处理

8.透过和新业务实体观察业务演进趋势

9.管理核心业务实体的策略与方法

三、提炼业务对象模型

1.业务对象的输入实体、中间实体与输出实体

2.业务对象内部处理业务实体过程

3.业务对象内禀规则与逻辑规则

4.企业内的业务对象之间协同过程

5.企业内的业务对象与企业外的业务对象协同过程

6.基于CRC卡的业务对象建模

7.基于IDEF0的业务对象关系模型

8.基于CBM的业务对象组织模型

9.管理业务对象模型

四、优化业务对象模型

1.基于TOC发现业务发展瓶颈

2.基于PDCA发现业务执行障碍

3.打通价值链解决业务发展瓶颈

4.精益化业务突破业务执行障碍

5.业务对象成熟度量化分析

6.业务对象服务化与能力接口发布

7.业务能力接口组合提升业务价值

8.业务对象数字化的深度与广度

9.业务对象智能化与主导业务决策

五、业务需求提出-发现需求、界定需求

1.IT技术如何给业务赋能？

2.业务需求提出者为何提出这个需求？

3.业务梳理、建模、优化与导出需求

4.业务建模的效率工具与组织业务模型

5.设计思维五大步骤中用户思维与团队思维

6.用户思维与用户旅程地图的应用-痛点与期望

7.提炼需求、提出需求与赋能业务

8.全面业务数字化与数字化转型

9.研讨实践：模仿需求提出者提出改进或优化建议需求

六、业务需求挖掘-理清需求、透视需求

1.需求背后动因与实际需求

2.需求内涵与外延的挖掘

3.需求表象与本质的挖掘

4.需求特例与通用的挖掘

5.需求特性与能力的挖掘

6.基于CRC卡片关联性挖掘分析法

7.基于Scenario卡片深度挖掘分析法

8.基于Cluster Analysis抽象挖掘分析法

9.研讨实践：小组方式完成需求挖掘实践

七、业务需求确认-需求沟通、需求权衡与需求引导

1.需求可行性研究与解决方案

2.需求技术实现视角的权衡

3.需求业务赋能视角的权衡

4.需求用户体验视角的权衡

5.企业端到端价值链的瓶颈与突破

6.需求上下游沟通与妥协

7.基于KANO模型的需求引导法

8.研讨实践：小组研讨需求引导可操作性方案

八、业务需求分析-客户需求、用户需求与软件需求

1.已知需求的深度分析与未知需求的预测分析

2.如何让需求分析者具备深度分析能力？

3.如何让需求分析者避免长时间的过度分析？

4.基于业务概念词汇的分析方法

5.基于业务逻辑关系的分析方法

6.基于场景任务流程的分析方法

7.基于业务约束规则的分析方法

8.站在软件研发视角定义需求细化描述模板

9.基于敏捷需求的描述模板：ATDD、BDD、DoD与CoS

10.非功能性需求深度分析方法-Google ACC方法

11.研讨实践：归纳总结需求分析的路线图