用户体验设计实践
一、以用户为中心设计基础
1. 用户体验的基本要素
2. 金融软件用户体验设计流程
3. 金融软件用户自动交互与定制交互差异
4. 创新思维驱动金融产品产品创新
5. 用户研究与移动终端研究
6. 用户体验成熟度等级与用户体验进化演进
7. 案例分享：淘宝网站10年的用户体验变迁分析
二、产品的用户研究
1. 用户研究的六种方法
2. 从“用户市场细分”中“圈定典型用户”
3. 现有产品用户”与“未来产品用户”的市场细分
4. 建构心理学、行为心理学与用户心智模型
5. 构建用户心理预期模型
6. 快速建立用户模型-用户画像
7. 用户体验旅程图与产品痛点
8. 实践：学习者针对金融领域产品进行用户体验旅程图实践
三、产品的竞品分析
1. 收集安装使用竞争对手的产品
2. 从界面、帮助文档、运行等视角分析产品的功能
3. 深度使用对手产品获取其交互设计精华
4. 从对手产品界视觉角度研究其视觉设计优势
5. 反向工程研究对手产品的内部结构
6. 研究对手产品的相关专利以及使用的标准协议
7. 纵向研究竞争对手产品不同版本的变化
8. 横向对比不同类型竞争对手的产品
9. 实践：请学员绘制金融竞品研究的启发性策略模型
四、界面集合与界面导航交互设计
1. 产品设计的线框图、低保真图与高保真图
2. 纸质原型工具、桌面原型工具与线上原型工具
3. 产品需求定义三大规格：BRD、MRD与PRD
4. 基于产品PRD功能集合转化为界面集合
5. 业务流程驱动界面导航设计
6. 总控界面与界面导航树
7. 故事板、动态原型与界面动态导航
8. 实践：基于学习者金融领域产品需求定义界面集合
五、信息架构与界面信息交互设计
1. 基于卡片方式分析构成界面信息元素
2. 界面信息卡片分类与标签-归纳界面信息主题
3. 界面信息卡片排序与检索-归纳界面信息次序
4. 基于眼睛阅读视线的规律-完成界面布局编排
5. 给用户阅读界面信息的起始位置-习惯一致性
6. 用户阅读界面信息方式-跳跃性阅读与精细化阅读
7. 关键界面信息与用户阅读的焦点位置
8. 减少用户阅读的时间与操作路径的规划
9. 实践：移动产品信息架构设计
六、视觉化美与阅读美感交互设计
1. 界面信息的字型选择与字体的美感
2. 舒适的文字间距与“不松也不紧”的设计
3. 界面信息的排版美与形式美法则
4. 界面区域间比例美与栅格策略切割
5. 界面扁平化风格美与界面风格选择
6. 界面大众化配色美与伊顿色盘应用
7. 界面元素修饰化美与图标图像图形设计
8. 动手实践：移动产品界面视觉化设计实践
七、自然习惯与用户习惯一致性设计
1. 研究用户的日常工作习惯与日常生活习惯
2. 界面信息摆放位置与常规惯性位置
3. 内容元素位置与交互元素位置
4. 反馈元素位置与帮助元素位置
5. 总控元素位置与导航元素位置
6. 改变惯性位置与用户习惯的培养
7. 预测用户下一步交互与交互预置
8. 实践：表单界面元素习惯位置设计实践
八、界面文字与用户识别符号设计
1. 自然语言、业务语言与技术语言
2. 站在用户认知角度的界面文字信息表达
3. 多国语言界面与本地化文字转译表达
4. 图标转化为语言符号系统
5. 界面文字的隐藏与显示权衡设计
6. 交互失败的反馈信息设计
7. 交互问题的帮助信息设计
8. 实践：金融产品APP的界面文字信息设计
九、简便交互设计与专业交互设计
1. 用户执行任务的流程与交互动作设计
2. 交互动作语言描述与动词性词汇
3. 用户与界面交互的方式与交互设备交互方式融合
4. 复杂交互与简单交互的权衡
5. 降低用户交互次数-交互的减法
6. 满足专业用户要求-交互的加法
7. 寻找最简操作方式-产品操作方式变换
8. 动手实践：金融移动APP的简便操作设计实践
十、交互设计评价与交互设计优化
1. 交互设计评价基本准则：尼尔森交互设计十大原则
2. 可用性测试实践与信息记录
3. 眼动仪测试实践与信息记录
4. 可用性测试实验数据分析与交互问题发现
5. 基于交互问题的优化重构设计
6. 阅读效率高低与视线路径优化
7. 阅读情绪高低与阅读者视力差异个性化设计
8. 动手实践：手工阅读实现标记与优化设计
十一、体验设计与无意识设计
1. 用户心智模型与用户交互设计
2. 集体潜意识与无意识设计
3. 用户使用产品的第一感觉：看、听、摸与用
4. 用户深度使用产品的感觉：黏性、依赖与融合
5. 对比用户放弃使用的原因与高频使用的原因
6. 用户体验的三境物境、情境与意境
7. 用户交互的知行合一：情感化设计与微交互设计
8. 动手实践：移动产品界面的无意识设计
十二、交互设计知识地图与交互能力提升
1. 交互设计师的能力雷达图
2. 交互设计师的知识地图与学习路径图
3. 归纳总结本课程的交互设计知识体系
4. 学习者给出自己学习交互知识路线图
