SQA培训

 

 

 

 

一、质量管理体系与质量文化

1.诠释质量、质量属性、质量体系与质量文化

2.软件质量体系的三个维度：工程维度、管理维度、产品维度

3.做事专业性与产品质量关系

4.产品质量属性定义与评测

5.企业建立质量体系的代价成本分析

6.互联网行业质量保证机制：迭代、试错、烧钱

7.企业组织中质量相关角色与职责

8.基于自组织机制的人人都是质量者

9.讨论：如何建设适合于自己行业领域的测试质量体系

二、组织级的过程质量体系

1.瀑布模型、V模型、增量模型、螺旋模型

2.CMMI、IBM-RUP、MS-MSF、SCRUM、DevOps、SAFe、LeSS

3.CMMI中有关质量控制体系

4.SEPG组与软件过程体系定义

5.软件过程模板体系

6.软件过程模型与绩效考核 – KPI与OKR

7.优秀者卓越者的过程梳理、优化与应用

8.讨论：IBM-IPD如何吸引任正非？

三、产品质量属性与质量设计

1.软件静态质量属性与动态质量属性

2.软件失效分析与软件质量设计

3.软件质量进化与修复成本

4.自动化测试与回归测试质量保证

5.软件动态测试与静态测试

6.质量评审与质量评审方法论

7.Design Thinking与Team Design

8.讨论：阿里中台架构与软件质量关系

四、质量管理与质量服务

1.质量管理岗位与职责

2.敏捷过程中为何不设置质量管理岗

3.质量目标与质量计划

4.如何为研发者提供良好的质量服务平台

5.搭建组织级的质量知识库

6.质量预防与缺陷问题出管理

7.如何打通质量价值链

8.讨论：如何平衡质量服务与质量监督的关系？

五、基于质量目标制定质量计划

1.基于TOC质量瓶颈分析与质量目标

2.对比“企业级”与“项目级”质量计划

3.对比QA计划与QC计划

4.质量策略模型

5.质量成本模型

6.质量评估模型

7.动手实践：依据沙盘完成质量计划

六、基于变化的质量管理

1.引发项目或产品变化的诸要素

2.横纵追踪管理与变化波及面

3.评估变化对项目或产品的影响

4.变更控制委员会与变更控制流程

5.变更过程信息记录与分析

6.讨论：敏捷是如何拥抱变化的

七、基于信息化的质量审计

1.研发过程信息收集方法与方式

2.信息填写内容的可信性分析

3.基于绩效方案定义收集信息的结构

4.基于质量体系定义收集信息的结构

5.选择信息收集的工具与信息结构导入

6.定时与随机的过程信息审计与处理

7.动手实践：规划质量信息收集的表单

八、基于数理统计的质量控制

1.基于SPC（statistical process control）工具的数据分析

2.如何从分析图表中发现软件过程中的质量问题

3.如何建立过程问题的解决方案

4.使用OLAP技术建立过程数据的度量模型

5.使用Data Mining技术发现数据的问题

九、撰写质量分析报告

1.质量分析报告的大纲设计

2.图文并茂的质量分析报告

3.基于缺陷数据的质量分析

--缺陷分布、缺陷密度、缺陷注入率、整体缺陷清除率与阶段性缺陷清除率

4.基于评审数据的质量分析

5.基于变更数据的质量分析

6.基于散点图发现质量问题的相关性

7.案例：欣赏一份质量分析报告