软件质量训练营

【培训内容】

构建体系打通质量专业与经营的通路，利用质量专业能力提升公司的财效与人效，跳出质量专业的以企业经营和产品经营的视角来看质量。核心目标，使得学员真正能从高度、深度、广度，全面提升认知及知识水平。

一、高度：质量战略与企业经营

1.基于TOC企业质量制约瓶颈分析

2.基于系统思维企业质量动力学分析

3.因果回路图分析企业质量瓶颈根因

4.存量流量图分析企业质量成本权衡

5.行为趋势图分析企业质量演化路径

6.制定企业质量战略方针

7.企业质量战略与可落地性

8.小型实践：系统动力学分析企业质量体验实践

二、精度：质量标准与产品经营

1.六西格玛质量标准与产品质量标准

2.产品研发的质量标准与标准化过程SOP

3.产品发布的质量标准与零缺陷

4.产品维护的质量标准与保驾护航机制

5.产品评审的质量标准与专家级检查单

6.产品体验的质量标准与用户满意度

7.小型实践：评审质量体验实践

三、广度：质量过程与工程专业

1.需求工程过程质量

2.设计工程过程质量

3.开发工程过程质量

4.测试工程过程质量

5.运维支持服务质量

6.小型实践：实例化需求体验实践

四、深度：内嵌质量与水到渠成

1.自我检查与团队监督：透明化与看板管理

2.拦截中断与评估判断：管理距离与检查点设置

3.大脑工作过程质量控制：脑力劳动与体力劳动分离

4.个体攻关与每日站会：团队攻关与攻关规则

5.个体情绪与拉动管理：自由度与自主控制

6.白噪声与工作灵感：打造自己工作氛围

7.脑电波共振与团队协同工作

8.熟能生巧与质量习惯培养

9.小型实践：内嵌质量过程体验实践