全员质量意识

一、质量思维与方法

1.工作质量控制：充分发挥人最擅长的技能

2.讨论：如何处理开发者能力差异导致的开发质量差异？

3.熟能生巧：如何培养开发者的质量习惯

4.借鉴：丰田工业化制作中质量控制方法论LEAN

5.敏捷的质量管理制度与质量标准

6.润物细无声：持续不断地推动式学习，从被动学习中获得质量意识

7.敏捷过程制度化、习惯化驱动软件质量

8.讨论：邓小平三论（是非论+摸论+猫论）与敏捷实践

9.实践：不同能力开发者的质量差异实践

10.敏捷四个价值观与质量观

二、质量战略与规划

1.质量战略规划需考虑的因素

2.制定企业质量目标-短期目标与长期目标

3.制定质量战略目标与质量战略方针

4.质量规划方法：全面质量管理、精益质量管理、六西格玛等

5.企业产品质量形象规划

6.规划企业质量保证体系与质量标准

7.企业产品质量认证机制

8.质量部门结构与编制企业质量规划方案

9.动手实践：企业编制质量战略的纲要实践

三、质量文化与培养

1.培育组织的质量文化环境

2.质量意识深入到企业的每一位职工

3.打造质量习惯：观念、意识、思维、心理、规范以及行为习惯

4.人员晋升与企业规章制度驱动全面质量管理

5.人才战略与质量战略相互促进

6.构成人才的三要素：知识、技能与素养

7.百家争鸣：如何提升人才的质量素养？

四、质量管理与激励

1.研究《华为基本法》中的质量激励机制

2.产品质量水平与员工收入水平直接挂钩

3.研发产品质量合格率高的员工给予奖励

4.研发产品不合格的员工给予一定的惩罚

5.基于过程管理工具收集质量数据

6.搭建质量数据分析模型

7.质量数据分析与发现过程问题

8.持续改进研发过程提升质量

9.百家争鸣：TQM、KPI、OKR与平衡记分卡配合关系