企业级质量管理高级培训

一、质量人员的职责、工作范畴与质量意识

1.质量管控的内行与外行的关系

2.质量人员的关键职责与协同职责

3.质量人员的一天的工作内容

4.项目级质量管控与组织级质量管控差异

5.质量管控的最高境界：人人都是质量者

6.质量人员常见的质量错误？如何处理？

7.质量人员重要性与成就感

8.质量人员经常使用的质量工具

9.质量人员经常阅读的质量图书

二、项目工程级质量体系建设与管控

1.软件工程规范化体系搭建与SWEBOK

2.软件工程交付物规范体系与管控策略

3.交付物评审组织与评审质量控制

4.工程过程可视化与符合性控制

5.工程执行者与质量管控者矛盾与沟通

6.如何培养工程执行者的质量意识？

7.如何制定项目计划中的质量计划？

8.如何管控项目周期紧的交付质量？

9.配置管理签入的质量拦截机制

三、整体组织级质量体系建设与管控

1.从微软产品交付质量标准获得的启示

2.组织级质量目标确定：质量疏导与质量预防

3.群体质量相互影响与内嵌质量组织模式

4.从华为预备队机制获得的启示

5.能力提升与质量提升：个体能力、团队能力与组织能力

6.角色体系、能力体系、知识地图与能力培养

7.搭建组织级质量过程、质量标准与质量规范

四、规模化敏捷质量体系建设与管控

1.敏捷的底线：在保证质量基础上提升效率才是真正的敏捷

2.敏捷质量案例解读：基于用户故事的敏捷需求就是三句话吗？

3.探索敏捷过程背后的质量机制

4.精益化敏捷的气象质量原则解读

五、质量目标、质量指标与过程度量

1.如何从组织级的质量目标定义项目级质量目标？

2.如何设计关键过程质量指标与关键目标质量指标？

3.如何依据质量指标定义基础数据收集表单

4.基于过程管理工具的的质量数据分析

六、学习者互动与答疑解惑